スマートフォンを使うにはSIMが必要です。
楽天モバイルでも他の通信業者でもそれは変わらないのですが、SIMは厄介なことがあってスマートフォンによって使えるSIMの大きさが違うのです。
ですので、使うスマートフォンの機種を変えることになると、場合によってはそのままSIMを使うことができなくなって、改めてSIMを手配しなければなりません。
SIMサイズ変更の手続きをして、新しいスマートフォンを使えるようにしましょう。
SIMサイズ変更の申し込み
SIMサイズの変更と言っても、紛失時の再発行やSIM故障での再発行と変わりません。結局のところは新しいサイズのSIMの再発行扱いになります。
申し込む場所は、楽天モバイルショップ、公式サイトのメンバーズステーションの2箇所から行えます。
メンバーズステーションから行う
楽天モバイルの公式サイトからメンバーズステーションに入り、会員メニューの「オプションサービスの申し込み」のSIM交換申請から申請します。
複数枚SIMを契約している人は、交換するSIMを確認しなければなりませんので、サイズ変更をするSIM情報を確認して「交換前SIM情報」と合っているかどうかを確認します。
「交換理由・交換後SIM情報」で交換する理由と交換後のSIMサイズを選び、住所の確認をして申し込みます。特に交換後のSIMサイズを間違えるともう一回行うことになりますので、間違えないようにしましょう。
数日したらヤマト運輸にてSIMが送られてきます。端末にSIMを入れてAPN設定をして端末が使えることが分かれば一安心です。
あとは、古い方のSIMを指定の返送先へ返すことになります。
■申込種別が 006,007のお客様
〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST 5F
楽天モバイルSIM返却係■申込種別が 008,009のお客様
〒338-0824 埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1
物流センターSIM返却係
SIM返却をしなければ、さらに料金が請求されますので、必ず返却しましょう。
楽天モバイルショップ店頭で行う
SIMサイズ変更は楽天モバイルショップでも手続きできるケースもあります。
ですが、受付できる店舗は限られているので、それ以外の店舗では申し込んでから手元に届くまで数日かかってしまいます。できれば即日対応できる店舗でやってもらうのが良いです。
SIM交換できる条件と店舗
店舗受付できる条件はかなり限定的です。
申し込み種別が006，007であること
申し込み種別というのが楽天モバイルにありますが、それが006，007でないと店舗では対応できません。
メンバーズステーションやSIMアプリから確認できます。登録情報の確認・変更で申し込み種別を見ておきましょう。
006，007であれば特定店舗で受け付けてくれます。その他の種別は不可ですので非常に不便ですが、致し方ありません。
対応できる店舗
楽天モバイルショップの中でもかなり限定された店舗のみになります。
- 楽天モバイル 仙台駅前店
- 楽天モバイル 銀座店
- 楽天カフェ 渋谷公園通り店
- 楽天カフェ 二子玉川ライズ S.C.店
- 楽天モバイル 池袋 サンシャイン通り店
- 楽天モバイル 立川フロム中武店
- ジョーシン浦和美園イオンモール店
- 柏 高島屋ステーションモール店
- 楽天モバイル 名古屋栄店
- エディオン豊田本店
- 楽天モバイル 新静岡 駅前店
- 楽天モバイル 心斎橋店
- ジョーシン大日イオンモール店
- ジョーシン四條畷イオンモール店
- 楽天モバイル 神戸三宮店
- 楽天モバイル 福岡天神地下街店
となります。この店舗では即日対応できるので、使えない期間が無く安心して手続きできます。それ以外の店舗は楽天公式サイトによると、受付不可となっているようですので、注意が必要です。
まとめ
SIMサイズ交換は、原則としてはメンバーズステーションから申し込むことになります。ですが、手続きをしてSIM発行され、自宅に送られてくる数日間はスマートフォンが使えない期間ができてしまうので、できるだけSIMを交換することは避けたいものです。
また、現在の端末で使うSIMはnanoSIMが主流になっていますので、この先端末を替えることがあるのでしたら、端末もSIMもnanoSIMに合わせていくのも手かもしれません。