水没でもOK！楽天モバイルの端末補償オプション

楽天モバイルにも端末が故障した場合の補償オプションがあります。

メーカー保証などが使えない故障・事故でも使える場合がありますので、付けておいて損はないオプションです。

端末補償オプション

利用している端末（スマホ本体、タブレット本体）が水没や全損などの故障や事故が起きた時に、その端末を通常価格よりは安価で交換してくれるサービスになります。

オプション料金

月額500円

申し込み方法

「端末＋SIMカードセット」を新規申し込みで契約した時にのみ入ることができます。端末買いましや既に購入済みの端末にはこのオプションは使うことができません。

利用方法

1. メンバーズステーションに電話番号が載っているので「楽天モバイル端末補償センター」に連絡します。楽天モバイル端末補償センターの受付時間は9:00～18:00（年中無休）です。
2. 契約情報、端末自体の詳細（機種、色など）、故障内容・状況を確認されますので、端末の状況を伝えましょう。
3. 交換受付が完了した後、楽天モバイル側から端末が発送されます。時間が遅くなければ当日発送されます。
4. こちら側は、SIMカード、SDカード等を抜き取っておき、端末の電源を切っておきます。
5. 翌日以降に宅配便で交換端末が届いたら、古い端末と交換料金を宅配業者に渡します。
6. 新端末にSIMカード、SDカードをセットして端末の電源を入れ、設定をしなおして終了です。

注意点

良いオプションサービスですが、幾つかの注意点があります。

「端末補償」の保証対象期間は2年間です。これを過ぎるとオプション契約終了になります。

過去1年間に2回利用しているとこのオプションは使えません。

端末交換費用は機種によって違います。4,000円～7,000円（税別・送料込）になっています。

機種の変更、色の変更は原則できません。端末がなかったりやむを得ない場合は変わる場合がありますが、こちらでは基本選べません。

盗難、紛失などは対象外です。故障のみになります。故意や重過失と判断された場合は補償はありません。

交換費用（2016/04/14現在）

端末交換費用一覧です。4,000円、5,000円、7,000円の3種類があります。

最後に

できれば使いたくはないオプションではありますが、1回利用すると新規で買うよりは安くなります。水没などはメーカー保証もありませんので、そういう時に非常に役に立ちます。

毎月500円（トータル12,000円）ですので、端末を壊さない自信がある人以外はできれば入っておきましょう。