格安SIMは基本としてスマホに詳しい人が使うものというものでした。
楽天モバイルは、そういう人たちだけではなく、初心者の方でもスマホを使えるよう初期設定やアプリの使い方などを電話サポートするオプションを設定しています。
初めての方は、店舗での契約を含めてこのスマホサポートオプションを利用しておけば困ったときに役立つかもしれません。
スマホサポート
楽天モバイルの端末、アプリの使い方、初期設定の仕方、無線LANの設定など結構幅広く電話対応してくれるサービスになっています。
オペレーターと直接やり取りするので、スマホを使いながらですと結構やりづらいかと思いますが、工夫してみましょう。
通話料が無料ですので、数回使えばひと月分のオプション利用料金もペイできますね。
オプション料金
月額500円
申し込み方法
新規契約時でも利用中でも簡単に申し込むことができます。
新規で申し込む人
楽天モバイルの新規契約時に申し込めます。スマホサポートを選んで下さい。
楽天モバイル利用中の人
「メンバーズステーション」にログインしてからオプションとして申し込みます。
利用方法
- メンバーズステーションに電話番号が載っているのでスマホサポートの受付窓口に連絡します。受付時間は9:00～18:00（年中無休）です。
詳細
- 端末の設定
- アプリの操作
- アプリの登録や使い方
- 接続・設定
- パソコンや周辺機器の接続設定
- 自宅のWiFi接続設定方法
- など
最後に
スマホに慣れてくれば必要ないサービスかもしれません。しかし、最初のうちはスマホ自体がよくわからないものです。
そういう方は、無理をせずこういうオプションを有効に使ってスマホに慣れていきましょう。