富士通からリリースされているスマートフォン「ARROWS」があります。
今回、このARROWSに付属しているACアダプターに不良品があるらしく、ACアダプターを抜こうとしたときに、コンセントに刺さっている部分がそのまま取れてしまって残るという結構危ない不具合が出るようです。
富士通では無償で交換をすることになりましたので、対象の機種を持っている方は注意しておきましょう。
対象のスマートフォン
楽天モバイルを含む、対象のスマートフォンとタブレットは以下の通り
スマートフォン：arrows M03、arrows M02、arrows RM02、ARROWS M01、ARROWS M305、ARROWS M305／KA4
タブレット：arrows Tab M01T、ARROWS Tab M555／KA4
になっています。
対象アダプターの見分け方
型番FMV-AC346、製造番号が以下の通りです。
| 製造番号 |
|---|
| XKA, XLA, YAA, YBA, YCA, YEA, YFA, YGA, YJA, YKA, YLA, YMA, ZAA, ZBA, ZCA, ZDA, ZEA, ZFA, ZGA |
この製造番号のうち、製造番号の表示のすぐ下に■マークがあれば対策品、■マークが無ければ交換対象になります。
対象アダプタであれば、ネットで交換手続きができます。
http://www.fmworld.net/product/phone/topics/ac_alert/index.html
- 専用ページからアダプタの製造番号と■の有無を確認して入力します。
- 交換対象であれば申し込み手続きに行きます。
- スマートフォンの型名と製造番号を入力、さらに氏名、住所、電話番号を入力します。
- あとは確認して手続きを終了させましょう。
あとは、宅配便でACアダプターが来るので受け取り、古い方を回収してもらいます。
スマートフォンの型名と製造番号は本体で確認できます。
[設定] → [端末管理] → [端末情報] → [端末の状態] の順にタップします。
製造番号＝シリアル番号になります。
[設定] → [端末管理] → [端末情報] → [端末の状態] の順にタップします。
製造番号＝シリアル番号になります。
わからないことがあれば、相談窓口がありますので確認をしておきましょう。
富士通スマートフォン／タブレット用ACアダプタ交換ご相談窓口
電話番号：0120-926-867（通話料無料）
受付時間：9時～17時